Van A tot Z ontzorgd
IT-systemen kunnen complex zijn en veel tijd vragen om in te richten en te onderhouden. Enovation Comvio helpt (zorg)organisaties met de levering, inrichting en volledig beheer. Wij zorgen ervoor dat de IT-systemen goed werken via een snel en veilig netwerk. En door proactieve monitoring signaleren wij problemen in een vroeg stadium en lossen deze snel op. Vaak nog voordat je het zelf hebt gemerkt.
Levering van de beste IT-oplossingen
Een computer die dag-in-dag-uit in gebruik is en van cruciaal belang is voor de continuïteit van jouw werkzaamheden moet degelijk en betrouwbaar zijn met lage uitval. Om die reden levert Enovation Comvio alleen gerenommeerde A-merken van hardware & software. De keuze voor geschikte hardware wordt mede bepaald door het gebruik. Welke software wordt erop gebruikt, welke printers of scanners moeten er aan gekoppeld worden? En wordt er bijvoorbeeld gebruik gemaakt van meetapparatuur met speciale aansluitingen? Enovation Comvio heeft jarenlange ervaring om samen met jou de juiste selecties te maken.
Zo helpt Enovation Comvio jou om de beste IT-oplossing te kiezen:
- Persoonlijke inventarisatie van de praktijkbehoefte: in overleg bedenken wij samen de meest passende oplossing.
- Op maat geleverde oplossingen: computers, monitoren, netwerk, firewall en overige randapparatuur worden op maat geleverd en afgestemd op de specifieke wensen en behoeften van de praktijk.
- Professionele kwaliteit hard- en software, geleverd op locatie of per post.
- Online back-up mogelijkheden van jouw data. Bijvoorbeeld op één of meer back-up momenten per dag. Maand- en jaarback-ups zijn ook mogelijk.
- Service abonnementen: binnen 24 uur hulp op locatie indien noodzakelijk. Bij defecten is gratis leenapparatuur beschikbaar.
- Snelle installatie: door jarenlange ervaring met verschillende zorgoplossingen kunnen wij hardware en software snel en efficiënt installeren.
Support, beheer en onderhoud
Support
Bij het gebruik van IT-systemen is er vaak behoefte aan hulp en ondersteuning. Bijvoorbeeld bij een storing of vraag over het gebruik van een applicatie of dienst die van belang zijn voor de continuïteit van de organisatie. Om die reden heeft Enovation Comvio een professionele helpdesk beschikbaar.
- Hulp op afstand: via schermovername met Teamviewer.
- Hulp op locatie: indien noodzakelijk verhelpen wij de storing ter plaatse.
- Kennis: wij combineren onze IT-expertise met onze kennis van de zorg.
- Snelle response: de helpdesk is bereikbaar via telefoon of email. Bereikbaar op werkdagen van 7:30 tot 17:00 uur.
Beheer
Het toezicht op IT-systemen in de gezondheidszorg betreft een uitgebreide reeks taken, met als doel het garanderen van een optimaal werkend systeem door middel van:
- Proactieve monitoring van de systemen op locatie. Zodra wij problemen signaleren, lossen wij deze op. Vaak nog voordat jij het hebt gemerkt.
- 24/7 monitoring van het serverpark. Indien nodig worden wachtdiensten ingezet om in te grijpen.
Onderhoud
Door regelmatige controle van IT-systemen zorgen we dat alles naar behoren functioneert. Dit omvat ook het uitvoeren van noodzakelijke upgrades of updates om de systemen up-to-date en veilig te houden.
De voordelen van hard- en software via Enovation Comvio
-
Samenstelling en selectie
Op basis van jouw wensen kunnen wij de modules en applicaties samenstellen en inrichten die perfect aansluiten op jouw werkzaamheden. Dit op basis van flexibele maandabonnementen waardoor je ook tijdelijk extra opties kunt gebruiken zonder lange contracttermijnen.
-
Flexibele abonnementen
Heb je tijdelijk extra accounts nodig of wil je meer mogelijkheden? Enovation Comvio regelt dit voor jou zodat je alleen afneemt wat je ook daadwerkelijk nodig hebt en gebruikt.
-
Zorgeloos beheer
Het beheer van zoveel verschillende mogelijkheden, modules en toepassingen kan best complex zijn. Door dit aan Enovation Comvio over te laten kun je gewoon je wensen kenbaar maken zonder je druk te hoeven maken over hoe die gerealiseerd kunnen worden.
-
Back-up van email en documenten
Microsoft garandeert de beschikbaarheid van email en documenten in de Microsoft 365-omgeving. Maar daarmee is er nog geen back-up van de documenten en email die noodzakelijk is om gegevens terug te kunnen halen die per ongeluk zijn verwijderd. Enovation Comvio regelt dit voor jou, zodat jij er geen omkijken naar hebt.
-
Integratie met ZorgMail en Safe Relay
Met behulp van Microsoft 365 kan jouw email naadloos geïntegreerd worden met ZorgMail en Safe Relay, zodat je ook veilig privacygevoelige informatie vanuit Outlook kunt mailen.
Security
De beveiliging van IT-systemen in de gezondheidszorg omvat een uitgebreide aanpak die essentieel is om de privacy en veiligheid van patiëntgegevens te waarborgen. De aanpak bestaat onder meer uit:
- Gegevensbescherming: de bescherming van vertrouwelijke gegevens zoals patiëntgegevens bestaat uit het versleutelen van gegevens, het regelmatig maken van back-ups en het
implementeren van strikte toegangscontroles. - Netwerkbeveiliging: het beveiligen van het netwerk tegen externe bedreigingen zoals virussen, malware en cyberaanvallen is cruciaal. Dit wordt bereikt door middel van firewalls, intrusion detection systemen, antivirus oplossingen en regelmatige netwerkscans.
- Toegangsbeveiliging: inloggen middels een twee-staps verificatie en wachtwoord beleid.
- Gecertificeerde oplossingen. Wij voldoen aan de geldende AVG-eisen en ISO- en NEN-certificeringen en onze diensten worden vanuit gecertificeerde hosting centers geleverd.
Meer informatie?
Benieuwd hoe Comvio jou kan helpen? Neem contact met ons op. We vertellen je graag meer.
Neem contact op